X
تبلیغات
نماشا
رایتل

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

نگرش سیستمی و تعریف MIS

نگرش سیستمی و تعریف MIS

سیستم‌های اطلاعات مدیریت

انواع نگرش به موضوعات:

1. نگرش تحلیلی (جزء نگر)

2. نگرش سیستمی (کل نگر)

روش سیستمی(کل‌نگر (

روش تحلیلی (جزءنگر)

ـ سیستم با توجه به محیط مطالعه و روابط متقابل اجزا بررسی می‌شود.

ـ آثار ناشی از روابط متقابل اجزاء مطالعه می‌شود.

- هدف اساسی این روش،‌ درک کلی سیستم(شناخت) است.

ـ در آنِ واحد گروه‌های مختلف متغیرها تغییر داده می‌شود.

ـ کارآیی این روش هنگامی است که روابط اجزای یک پدیده غیرخطی و پیچیده می‌باشد.

ـ سیستم از محیط جدا شده و اجزای آن بررسی می‌شود.

ـ ماهیت روابط متقابل اجزا مطالعه می‌شود.

ـ هدف اساسی در این روش، روشن شدن جزئیات(دقت) است.

ـ در آنِ واحد یک متغیر تغییر داده می‌شود.

ـ کارآیی این روش هنگامی است که روابط اجزای یک پدیده خطی و ساده است.

 

ضرورت نگرش سیستمی

دو دلیل عمده نیاز به نگرش سیستمی:

  1. افزایش پیچیدگی سازمان
    1. انقلاب فنی
    2. تحقیق و توسعه
    3. تغییرات محصول
    4. انفجار اطلاعات

افزایش پیچیدگی مدیریت

    1. نظریه سیستم‌های بازخور
    2. درک بهتر فرایند تصمیم‌گیری
    3. تحقیق در عملیات
    4. رایانه

تعریف سیستم اطلاعات (IS

سیستم اطلاعات؛

         مجموعه‌ای از اجزای به هم پیوسته‌ای است که اطلاعات را جمع‌آوری(بازیابی)، پردازش، ذخیره‌سازی و توزیع می‌کند تا از فرایندهای سازمانی زیر پشتیبانی نماید:

        تصمیم‌گیری

        هماهنگی

        کنترل

        Laudon&Laudon(2002)

سیستم اطلاعات؛

         اجزای سازمان‌یافته‌ای است که متشکل از افراد، سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه‌های ارتباطی و منابع داده می‌باشد و اطلاعات را در یک سازمان جمع‌آوری، تبدیل و توزیع می‌کند.

        O’Brien(2006)

سیستم‌های اطلاعات

         محتوا؟

         در برگیرنده اطلاعات در باره افراد، مکان‌ها و سایر چیزهای مهم درون سازمان و محیط بیرونی آن می‌باشد.

اجزای IS

         افراد در تعامل با دیگران به سیستم‌های اطلاعات وابسته هستند و در این راستا از موارد زیر استفاده می‌کنند:

        ابزارهای متعدد فیزیکی (سخت‌افزار)

        رویه‌ها و دستورالعمل‌های پردازش اطلاعات (نرم‌افزار)

        کانال‌های ارتباطی (شبکه‌ها)

        ذخایر داده‌ها (منابع داده)

 

سیستم‌های دستی و رایانه‌ای

ü                  برخی از سیستم‌های اطلاعات از ابزار سخت‌افزاری دستی (قلم و کاغذ) و کانال‌های ارتباطی غیر رسمی (کلمات و گفتگوها) استفاده می‌کنند.  

ü                  امروزه سیستم‌های اطلاعات رایانه‌ای از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردارند.

IS  رایانه‌ای از فناوری‌های زیر استفاده می‌کند:

         فناوری سخت‌افزاری:

Ø       ریزپردازنده، سرورها، ابزارهای ورودی، خروجی و ذخیره‌سازی؛

         فناوری نرم‌افزاری:

Ø       نرم‌افزار سیستم‌عامل، نرم‌افزار شبکه، نرم‌افزارهای کاربردی و ...؛

         فناوری ارتباط از راه دور:

Ø       رسانه ارتباط از راه دور، پردازش‌گرها، ، نرم‌افزار بی‌سیم و باسیم که از اینترنت یا شبکه‌های مبتنی بر اینترنت مثل اینترانت و اکسترانت پشتیبانی می‌کند؛

         فناوری مدیریت منابع داده:

Ø       نرم‌افزار مدیریت پایگاه داده برای توسعه، دستیابی و نگهداری داده سازمان

نقش‌های اساسی IS در سازمان

         پشتیبانی از فرایندها و عملیات

         پشتیبانی از تصمیم‌گیری مدیران و کارکنان

         پشتیبانی از راهبردهای مربوط به مزیت رقابتی

 

مثال نقش IS در یک فروشگاه

1. پشتیبانی از فرایندها و عملیات:

    1ـ‌ ثبت خریدهای مشتریان

     2ـ ثبت وضعیت موجودی

    3- ثبت پرداخت به کارکنان

     4- ثبت خرید کالاهای جدید

     5- ارزیابی روندهای فروش

مثال نقش IS در یک فروشگاه

  2. پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌ها

   تصمیم در باره اینکه:

    1ـ‌ چه نوع کالایی به خط فروش اضافه یا از آن حذف شود؟

     2ـ به چه نوع سرمایه‌گذاری نیاز وجود دارد؟

       پس از تجزیه و تحلیل به کمک سیستم‌های اطلاعات رایانه‌ای اتخاذ می‌شود.

3. پشتیبانی از مزیت رقابتی:

         کسب مزیت رقابتی مستلزم کاربرد نوآورانه IT در سازمان است:

         تصمیم به استقرار کیوسک‌های ویژه در همه انبارها برای تسریع

          فروش الکترونیکی و ON LINE

         موجب جذب مشتریان جدید و افزایش تعهد مشتریان

تاریخ ارسال: شنبه 21 بهمن‌ماه سال 1391 ساعت 08:05 ب.ظ
نظرات (1)
یکشنبه 20 مهر‌ماه سال 1393 12:28 ب.ظ
هادی خواجه [ ]
امتیاز: 0 0
لینک نظر
o,fi
نام :
پست الکترونیک :
وب/وبلاگ :
ایمیل شما بعد از ثبت نمایش داده نخواهد شد