واژه ها و اصطلاحات

چشم انداز :

چشم انداز عبارتست از آینده ای واقع گرایانه ، تحقق پذیر و جذاب برای سازمان

چشم انداز عبارتست از ارائه گزاره هایی خردمندانه درباره ی آینده و تفسیر گزاره ها به گونه ای که به عمل آگاهانه و به فرایندهای یادگیری جمعی و نحوه ی پاسخگویی به چالش های آینده ، جهت دهد.

بیانیه مأموریت :

سند تمایز سازمان ازسایر موسسات.

منظور  اساسی  و  منحصر  به فردی  است  که  سازمان  را از موسسات مشابه متمایزمی سازد و دامنه عملیات آن را بر حسب نتیجه  و بازار تعیین  می نماید .

محتوای رسالت ) MISSION CONTENT) :

1- فلسفه وجودی و مانایی سازمان  (Objects Clause & Survival)

2- جهان بینی (نگرش)                                           ( World Outlook)

3- بینش (بصیرت)                                                                       ( Insight)

4- ایدئولوژی                                                      ( Ideology)    

5- دیدگاه مشترک                                                                            ( Vision)

6- ارزشهای مشترک                                                         (Shared Values)  

7- مقصد                                                                                            (Aim)  

8- آرمان مشترک                                                                                   ( Mission)

9- اهداف آرمانی                                                               ( Ideal)

10- راهبردها                                                              (Strategies)

11- سیاستهای کلی                                                            (General Policies)

12- کارآفرینی                                                      (Entrepreneurship)

13- آینده نگری                                                          ( Futurology)

14- اصول و مبانی مدیریت (Management Foundation & Principal)

15- مدیریت دانائی                                               (Knowledge Management)

16- مدیریت کیفیت                                                 (Quality Management)

17- خد مات                                                                                 (Services)

18- سخن بزرگان                                                           (Great Speeches)

برنامه ریزی استراتژیک یا راهبردی

در فرهنگ لغت فارسی استراتژی به معنای سوق دادن ، فرستادن و بردن مطرح است. برخی معتقدند استراتژی یک کلمه اصیل فارسی است که ریشه آن در زبان فارسی  از استربان گرفته شده است.

استربانها کسانی بودند که در جلوی قشون حرکت می‏کردند و اطلاعات لازم از تواناییهای دشمن را شناسایی و آن را در اختیار فرماندهان خود قرار می‏دادند تا بر اساس این اطلاعات جمع‏آوری شده ، برنامه‏ریزی عملیات صورت گیرد.

     برخی نیز آن را برگرفته از هنر ژنرالها در طراحی جنگ توصیف می‏کنند که از واژه یونانی استراتوگوس که نام یک ژنرال ارتش و کارش طراحی برنامه‏های بلند مدت و جامع در آرایش لشکر بود و به مفهوم کسی که قادر به اداره یک هنگ و یا یک مجموعه می‏باشد ، اخذ گردید. که به معنی راه ، مسیر و بستر رودخانه است.

 بعدها با گسترش ابعاد اقتصادی در زندگی روزمره مفهوم استراتژی از حالت نظامی معنایی اقتصادی یافته و به تدریج در عرصه اقتصاد مطرح گردید و از دهه 1960 در مدیریت متداول شد.

جایگاه استراتژی

در شکل گیری و ادامة فعالیت هر سازمان و مجموعه ای سه موضوع و عامل نهادینه ترین نقش را ایفا می‎نمایند، به عبارت دیگر ماهیت و جنس هرآنچه در سازمانها و یا هر مجموعه دیگری وجود دارند از سه نوع «طیف» جدا نیست. این سه نوع که در شکل ذیل با عناوین مصطلح دربارة آنها و عبارتهای مورد استفاده در خصوص آنها بیان شده است عبارتند از:

هدف : هرآنچه در سازمان صورت می‎گیرد معطوف به آن است.

رسالت،مأموریت

چشم‎انداز،نیاز، فایده

 و منفعت پایان، نهایت

غایت ، نقطة نهایی ، دستاورد

 منظور، مقصود انتظارات ،

خواست‎ها، تمایلات، نیت، آرمان، آرزو

آمال ، اغراض ، نتیجه، انگیزه  ، حاصل

مقاصد ،زاویه دید ، افق،دسترنج ...

مسیر(راه) : محل عبور جهت رسیدن به هدف

استراتژی،خط مشی ،سیاست، برنامه،رویه،طرح،  بودجه،تدبیر فعالیت، تصمیم،عمل، اقدام ، ایفا ،راهبرد ، روش      ( قانون ، اساسنامه ،آئین‎نامه ، نظام‎نامه ، دستورالعمل ،گردشکار ، روش‎جاری، ضوابط، مقررات، و...) تاکتیک، تکنیک ، متدولوژی و ...

ابزار (منابع) : امکانات و تسهیلات لازم جهت حرکت و رسیدن به هدف

مالی، فیزیکی، انسانی، اطلاعاتی، فن آوری، تسهیلات ، زمان ،حمایت بودجه، قانون ، مزیت، تهدید، قوت، ضعف، ساختار، شرح وظایف، باورها،اصول ، ارزشها ، نقش، تجهیزات، امکانات ، مقدورات، محدودیت، قوتها، فرصتها، تهدیدات

مدیریت استراتژیک چیست ؟

زمانی رؤسای دو شرکت در یک صنعت با هم رقابت می‏کردند. این دو رئیس تصمیم گرفتند که به دامن طبیعت پناه ببرند ، در آنجا چادر بزنند و دربارة ادغام احتمالی دو شرکت به بحث بپردازند. این دو نفر در نقطه‏ای دوردست در دل جنگل‏های انبوه چادر زدند. ناگهان متوجه شدند که یک خرس قهوه‏ای رنگ در برابر آنها روی دو پای عقب خود ایستاده و خرناس می‏کشد.اولین رئیس به سرعت یک جفت کفش ورزشی از کیف دستی خود بیرون آورد. دومین رئیس گفت : «جناب ، شما نمی‏توانید از این خرس تند تر بدوید.» رئیس اول پاسخ داد : «شاید من نتوانم از این خرس تندتر بدوم ، ولی تردیدی ندارم که می‏توانم تندتر از شما بدوم!» این داستان تصویری از مفهوم مدیریت استراتژیک ارائه می‏کند.

مفهوم استراتژی

v     اساساً استراتژی مجموعه‌ای از قواعد تصمیم‌گیری برای جهت دادن به رفتار سازمانی است.  «آنسف»

v       یک استراتژی تعهدی است به انجام یک مجموعه اقدام مشخص به جای اقدامات دیگر

v       در واقع تاکید استراتژی بر چیستی و چگونگی بافت فعالیت های سازمانی است

v       بنابراین استراتژی ابزار بسیار قوی برای مواجهه با شرایط متغیری است که موسسات  امروز را احاطه کرده است ولی طراحی آن پیچیده، ارائه آن در سازمان هزینه ‌بر واجرای آن پر خرج است.

v     اساساً استراتژی مجموعه‌ای از قواعد تصمیم‌گیری برای جهت دادن به رفتار سازمانی است.  «آنسف»

v      یک استراتژی تعهدی است به انجام یک مجموعه اقدام مشخص به جای اقدامات دیگر

v     درواقع تاکید استراتژی بر چیستی و چگونگی بافت فعالیت های سازمانی است

v     بنابراین استراتژی ابزار بسیار قوی برای مواجهه با شرایط متغیری است که موسسات  امروز را احاطه کرده است ولی طراحی آن پیچیده، ارائه آن در سازمان هزینه ‌بر واجرای آن پر خرج است.

v     استراتژی ، پاسخ به تغییرات کوتاه مدت عملکردی نیست . استراتژی با راه بلند مدتی که کشتی در پیش دارد سر و کار دارد نه امواج.

v     استراتژی طرح بلند مدتی است که جهت وماهیت طرحهای کوتاه مدت را تعین می کند.

v     تاکیداستراتژی برکیفیت وبافت فعالیت های سازمان است.

v      استراتژی یک طرح عملیاتی نیست بلکه ترکیب کلیه طرحهای عملیاتی درچارچوبی کلی ومتعادل است.

v     استراتژی ابزار مقاصد و خواسته های خوش بینانه نیست0ترسیم تصویری از آینده وانتخاب جایگاهی جذاب در این تصویر، طرح استراتژیک محسوب نمی شود0

v     استراتژی تعدادی ایده درذهن چند رهبرونخبگان کشورنیست. این عقاید می بایست گسترش یافته توسط کلیه مدیران کشورلااقل درسطوح متوسط و حتی پایین تردرک شود.

الزامات تنظیم و سازماندهی برنامه های استراتژیک

1-مطا لعات تخصصی استراتژیک

2- تدوین راهبردها

تعریف مدیریت استراتژیک

می‏توان مدیریت استراتژیک را بدین‏گونه تعریف کرد : هنر و علم تدوین ، اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه‏ای چندگانه که سازمان را قادر می‏سازد به هدف‏های بلند مدت خود دست یابد.

مراحل مدیریت استراتژیک

فرایند مدیریت استراتژیک در برگیرنده سه مرحله می‏شود:

1- تدوین استراتژی

2- اجرای استراتژی

3- ارزیابی استراتژی

مزایای  مدیریت استراتژیک

1- امکان عمل به شیوه‏ای خلاق و نوآور

2- داشتن ابتکار عمل

3- توان اعمال نفوذ

4- تدوین استراتژی‏های مناسب

5- فراهم شدن امکان ارزیابی مستمر خود

مزایای استراتژیک

1- شناخت شرایط محیط و خودمان

2- مشخص شدن هدف ، جهت و شیوه فعالیت مان

3- فراهم شدن مبنایی برای مشارکت سازمان یافته همه بخش ها و اعضای سازمان در موفقیت آن

4- سازمان را برای آینده آماده می سازد

تجزیه و تحلیل موردی در مدیریت استراتژیک

در تجزیه و تحلیل موردی مدیریت استراتژیک وضع داخلی و خارجی سازمان شرح داده می‏شود و دربارة مأموریت ، استراتژی‌‏ها ، هدف‏های بلند مدت و سیاست‏ها مسأله‏هایی مطرح می‏گردد.

مراحلی که در تجزیه و تحلیل موردی جامع و کتبی باید انجام داد:

1-شناسایی مأموریت ، اهداف و استراتژی‏های کنونی شرکت

2-تدوین بیانیه مأموریت سازمان

3-شناسایی فرصت‏ها و تهدیدات خارجی سازمان

4-تهیة ماتریس بررسی رقابت (CPM).

5-تهیة ماتریس ارزیابی عوامل خارجی سازمان (EFE).

6-شناسایی نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان

7-تهیة ماتریس ارزیابی عوامل داخلی سازمان (IFE).

8-تهیة ماتریس تهدیدات ، فرصت‏ها ، نقاط ضعف و نقاط قوت (TOWS) ، ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE) ، ماتریس گروه مشاوران بستن (BCG) ، ماتریس داخلی و خارجی (IE) ، ماتریس استراتژی اصلی ، ماتریس برنامه‏ریزی استراتژی کمی (QSPM) . مزایا و معایب هر یک از گزینه‏های استراتژیک ر ا برشمارید.

9-تعیین هدف‏های بلند مدت و ارائه استراتژی‏های خاص. باید هزینه پیشنهادها مشخص شود. برای هر سال مورد نظر ، اقلام هزینه روشن باشند. استراتژی‏های پیشنهادی با استراتژی‏های واقعی برنامه‏ریزی شده به وسیله شرکت مقایسه شوند.

10-باید شیوه اجرای استراتژی‏های پیشنهادی و نتایج مورد انتظار مشخص شوند. با توجه به صورت‏های مالی پیش‏بینی شده باید نسبت‏های ذیربط را محاسبه کرد. یک دستورالعمل اجرایی و زمان‏بندی شده تهیه نمود.

11-هدف‏های سالانه و سیاست‏ها را مشخص کرد.

12-برای بررسی و ارزیابی استراتژی ارائه شده رویه‏هایی را ارائه نمود.

پنجاه رهنمود برای موفقیت در تجزیه و تحلیل موردی

1. باید تجزیه و تحلیل موردی و ارائه آن را به عنوان یک محصول مورد توجه قرار داد به‏گونه‏ای که یک مزیت رقابتی آن را از تجزیه و تحلیل موردی سایر دانشجویان متمایز و ممتاز نماید.
2. باید مدت‏ها پیش از زمان ارائه مطلب آماده بود تا وقت کافی برای اندیشیدن و تمرین وجود داشته باشد. مسامحه و تعلل جایز نیست.
3. باید پیوسته مجموعه‏ای از «چراها» را مطرح ساخت و در مورد مفروضات و آنچه قرار است ابراز گردد پرسشهایی را مطرح نمود و درصدد یافتن پاسخ مناسب برآمد.
4. اگر نتوان دیدگاهی را به خواننده منتقل کرد ، حتی بهترین عقاید هم هیچ فایده‏ای نخواهد داشت. بنابراین ، به هنگام دست یافتن به عقیده‏ها و نظریه‏های جدید باید جهت ارائه هر چه بهتر آنها اندیشید
5. باید نسبت به همکلاسی‏ها و افراد موجود در کلاس یک نگرش مثبت داشت. باید درصدد حل مسائل برآمد و نباید با آنها ستیز کرد.
6. باید با دیدگاه استاد هماهنگ بود و به ارزش‏ها و توقعات یا انتظارات وی احترام گذاشت.
7. از آنجا که درس سیاستهای بازرگانی در زمرة آخزین درس‏های تحصیلی می‏باشد  ، در صورت نیاز در زمینه‏ها یا رشته‏های دیگر باید از اساتید مختلف کمک گرفت.
8. امکان دارد سایر دانشجویان در زمینه‏های عملی و اجرایی از تواناییهای خاص برخوردار باشند که بتوانند نقاط ضعف شما را از بین ببرند. بنا براین ، یک روحیه همکاری بوجود آورید تا در گروه رقابت سازنده بوجود آید.
9. موردی را که می‏خواهید به کلاس ارائه کنید چندین بار بخوانید تا مبادا چیزی از قلم افتاده باشد.
10. هنگامی که به عنوان یک گروه یک تجزیه و تحلیل موردی تهیه می‏کنید ، به صورت چند تیم جداگانه درآیید تا هر تیم به مسائل داخلی و خارجی شرکت مورد نظر بپردازد. هر تیم باید گزارش کار خود را به عنوان یک مقاله جداگانه بنویسد و سپس نسخه‏ای از آن را به سایر اعضای گروه بدهد.
11. در پایان هر نشست گروهی ، تکلیف هر یک از گروهها برای نوبت و نشست بعدی تعیین شود.
12. با نشاط و شاداب باشید.
13. روی نقاط قوت هر یک از اعضای گروه حساب کنید ؛ به افراد ، با توجه به نقاط قوتشان کارهایی را واگذار نمایید.
14. برای خود و اعضای تیم هدفهایی را تعیین نمایید ؛ بودجه تأمین این هدفها را مشخص کنید.
15. با کتابخانه دوستی صمیمی شوید.
16. روح همکاری و نگرش مثبت را تقویت کنید و اعضای گروه را تشویق به مشارکت وتعامل نمایید. در مورد قضاوت درباره اعضای گروه عجله نکنید.
17. در سراسر فرایند تجزیه و تحلیل موردی خلاق و نوآور باشید.
18. برای کارکردن آماده باشید. گاهی ایجاب می‏کند که بیش از سهم خود کار کنید. آن را با آغوشی باز بپذیرید و هر آنچه از دستتان برمی‏آید انجام دهید تا موجب حرکت هر چه یشتر تیم شود.
19. در موردی که در دست دارید به گونه‏ای بیندیشید که گویا در دنیای واقعی در حال رخ دادن است ؛ مبادا تجزیه و تحلیل موردی را به یک فرایند مکانیکی تبدیل نمایید (آن را تا آن اندازه کوچک کنید).
20. برای شناسایی نقص‎ها و عیب‏های کوچک در تجزیه و تحلیل موردی و برای هر چه بهتر آماده شدن جهت پاسخگویی به پرسش‏هایی که در حین ارائه سخنرانی مطرح خواهد شد ، در گروه کسی را تعیین نمایید که به صورتی فعال نقش ایفا کند تا شما را از همه نقاط ضعف خود آگاه نماید.
21. روی دیدگاه‏های خود تأکید کنید و آن را به گوش شنوندگان برسانید و سپس آرام بنشینید. به دیدگاه‏های دیگران گوش بدهید و سعی کنید سیر اندیشه آنها را دنبال نمایید ؛ به جریان بحث گروهی توجه کنید و دقت نمایید که در چه زمانی وقت آن مناسب است که یک بار دیگر دیدگاه خود را مورد تأیید قرار دهید. هیچ نیازی نیست که گفته‏های خود را تکرار کنید ، مگر اینکه جای ابهامی وجود داشته باشد یا کسی تقاضای تکرار نماید.
22. یکی از هدفهای تجزیه و تحلیل موردی این است که افراد را قادر سازد بتوانند با رویارویی با شرایط مبهم و سردرگم بهتر فکر کنند ؛ مبادا مستأصل شوید و بدانید که هیچ گاه یک پاسخ به عنوان بهترین پاسخ منحصر به فرد وجود نخواهد داشت
23. وقت زیادی صرف گردهمایی‏ها و نشست‏ها نکنید ، برای هر نشست دو ساعت وقت کافی است.
24. علائم و نشانه‏ها را به جای علت‏ها نگیرید ؛ خیلی زود به نتیجه نرسید ؛ به یاد داشته باشید که احتمال دارد اطلاعات موجب گمراهی یا تعارض شود و اینکه شاید این اطلاعات نادرست باشند.
25. برای تهیه برنامه‏های خلاق ، با ثبات و معقول از پای ننشینید و بکوشید چنین برنامه‏هایی را تدوین نمایید ؛ خود را در موضع یک استراتژیست قرار دهید.
26. به هنگام استفاده نمودن از روش‏های کمّی برای تجزیه و تحلیل دارای اعتمادبه نفس باشید. اصولا این روش‏ها بصورت فطری پیچیده و مشکل نمی‏باشند. در سایه تمرین می‏توانید به خوبی از عهده آنها برآیید.
27. دقت نمایید که سبک نگارش شما روان ، سلیس و رسا باشد ؛ جمله‏ها دقیق ، کوتاه ، روشن و درست باشند
28. در صورت امکان باطراوت و شاداب باشید. گاهی موضوع استیصال‏آور می‏شود  ، ولی در هر جا امکان‏پذیر است آن را از حالت کسالت‏آور خارج کنید. هنوز چند سال طول می‏کشد تا اینکه شما بعنوان مدیر عامل شرکت در صحنه عمل نمایید.
29. ماشین‏نویس باید بسیار حرفه‏ای و از نظر ویراستاری ماهر باشد. هیچ یک از این کارها را به تنهایی انجام ندهید.
30. از نظر نگارش و تهیه امور فنی از هیچ کوششی فروگذار نکنید. جدول‏ها ، نمودارها و شکل‏های تمیز و عالی تهیه کنید. تصویرها و رنگ‏ها جذاب باشند. مبادا نمودارها و شکل‏ها کثیف و خط‏خورده باشند !
31. هنگامی که مواردی را بصورت گروهی ارائه می‏نمایید مبادا تفاوت‏های شخصی موجب اختلاف شود. اگر چنین وضعی پیش آید باید به علت آن پی‏برد و هرچه زودتر آن را مرتفع نمود.
32. مبادا فراموش کنید که هدف آموزش است ؛ در زمینه‏هایی که آشنایی کمتری دارید ، کند و کاو نمایید.
33. به جزییات توجه زیادی بنمایید.
34. درباره کاربرد پیشنهادهای ارائه شده به صورت کامل (واقعی) بیندیشید. همیشه نتایج تصمیمات روشن نیست. اغلب بر چندین جنبه از عملیات یک شرکت اثر می‏گذارند.
35. هر چه سریع‏تر مطالب را یادداشت کنید (پیش‏نویس تهیه نمایید).
36. هر چه را که سایر اعضای گروه می‏نویسند ، بخوانید ، دربارة این مطالب نظرات خود را (به صورت مکتوب) ارائه نمایید. این امر باعث می‏شود که تمام جنبه‏های فرایند تهیه تجزیه و تحلیل موردی پربارتر شود.
37. از اشتباهات و ضعف‏های گذشته درس بگیرید. با توجه به جنبه‏های ضعف دیگران در تجزیه و تحلیل موردی ارائه مطالب درصدد رفع عیب‏های خود برآیید.
38. با ملاحظه ، متکی به نفس ، قابل اعتماد و قابل اعتبار باشید.
39. رمز موفقیت در سازگاری و انعطاف‏پذیری است ؛ خلاق و نوآور باشید.
40. برای چنین پرسشهای اصولی یا زیربنایی ، مانند چه ، چه‏زمانی ، کجا ، چرا و چگونه پاسخ‏های مقتضی تهیه نمایید.
41. با ارائه داده‏های واقعی (هر کجا امکان‏پذیر است)  گفته‏های خود را مستدل نمایید و نوع قضاوت خود را مورد تأیید قرار دهید.
42. تنها به بیان نسبت‏ها و ارائه اعداد و ارقام اکتفا نکنید. بلکه در مورد روندهای ارائه شده عقاید و نظراتی را ارائه نموده و به نتیجه‏هایی برسید. درباره اهمیت این اعداد و ارقام برای شرکت داد سخن بدهید.
43. داشتن نظم و ترتیب یک مزیت واقعی است ؛ تجزیه و تحلیل موردی شما باید همانند یک کار تخصصی و حرفه‏ای جلوه کند.
44. یک تصویر بیش از هزار گفته دارد و یک تصویر خلاق به شما بالاترین نمره را (در کلاس درس) خواهد داد.
45. تجزیه و تحلیل شما باید (تا آنجا که میسراست) مفصل و دقیق باشد.
46. پیش از ارائه مقاله اجازه بدهید کس دیگری آن را بخواند و مورد نقد قرار دهد.
47. بر بخش‏های «گزینش استرتژی‏ها و اجرای آنها» تأکید کنید. یک اشتباه متداول این است که در ارائه مقاله وقت بسیار زیادی را صرف بررسی عوامل داخلی و خارجی شرکت مورد نظر خود می‏نمایند. همیشه به یاد داشته باشید که اصل قضیه در ارائه مقاله همانا بخش‏های مربوط به گزینش استراتژی‏ها و جنبه‏های اجرایی آنها می‏باشد.
48. برای شناسایی اعضای گروه خود از هیچ نوع کوششی فروگذار نکنید. این امر باعث می‏شود که در گروه هیچ چیز پنهان نماند و عقاید و نظریه‏ها بهتر رد و بدل شود. برای ایجاد این روابط وقت و تلاش لازم صرف نمایید.
49. نسبت به کارهای اعضای گروه خود انتقادهای سازنده بنمایید. مباد بحث گروه را تحت‏الشعاع دیدگاه خود قرار دهید. شنونده خوبی باشید و در گروه مشارکت فعال بنمایید.
50. از روش‏های مثبت و کارهای موفقیت‏آمیز همکلاسان درس بگیرید.

سر فصل مطالب مدیریت استراتژیک پیشرفته

یک تصویر کلیتجزیه و تحلیل موردی در مدیریت استراتژیک
مراحلی که در تجزیه و تحلیل موردی جامع و کتبی باید انجام داد
پنجاه رهنمود برای موفقیت در تجزیه و تحلیل موردی
برنامه ریزی استراتژیک یا راهبردی
ورود مفهوم استراتژی و سیر تحول آن درعرصه سازمان و مدیریت
ویژگیهای تفکر استراتژیک
جایگاه استراتژی
فصل اول : ماهیت مدیریت استراتژیک
مدیریت استراتژیک چیست؟
اصطلاحات کلیدی در مدیریت استراتژیک
الزامات تنظیم و سازماندهی برنامه های استراتژیک
تعریف مدیریت استراتژیک
مراحل مدیریت استراتژیک
مزایای مدیریت استراتژیک
واژه ها واصطلاحات
فصل دوم : مأموریت سازمان
الگوی جامع مدیریت استراتژیک
 فرایند برنامه ریزی استراتژیک
ماموریت و ارکان اصلی مأموریت وبیانیه ماموریت  سازمان
نقش و ضرورت  استراتژی
 ابعاد و اهمیت تصمیمات استراتژیک
سطوح و عمق استراتژی در سازمان ها
استراتژی در شش بعد (p)
فرایند مدیریت استراتژیک ونقشمدیریت در آن
شایستگی های مورد نیاز نزد مدیران برای مراحل مختلف
فصل چهارم : بررسی عوامل خارجی
الگوی جامع مدیریت استراتژیک
مقدمه
نیروهای اجتماعی ، فرهنگی ، بوم‏شناسی و محیطی
نیروهای سیاسی ، دولتی و قانونی  ، نیرو های فناوری
رابطه بین نیروهای داخلی وسازمان
تجزیه و تحلیل رقابت : الگوی مبتنی بر پنج نیروی پورتر
تجزیه و تحلیل صنعت : ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (EFE)
برخی روش‏های آسان و سریع احصای عوامل خارجی
جدول ماتریس ارزیابی عوامل خارجی
جدول ماتریس ارزیابی عوامل خارجی در شرکت (UST)
فصل پنجم : بررسی عوامل داخلی
ماهیت بررسی عوامل داخلی
رابطة بین واحدهای وظیفه‏ای سازمان
مدیریت
بازاریابی
مالی/ حسابداری
تولید/ عملیات
تحقیق و توسعه
سیستم اطلاعات رایانه‏ای
فهرستی از پرسش‏های مربوط به بررسی عوامل داخلی
فصل ششم : بررسی و انتخاب استراتژی
ماهیت بررسی و انتخاب استراتژی
هدف های بلند مد ت
چار چوب جامع برای تدوین استراتژی
مرحله ورودی
مرحله مقایسه
مرحله تصمیم گیری
جنبه های فرهنگی به هنگام انتخاب استراتژی
جنبه های سیاسی به هنگام انتخاب استراتژی
نقش هیات مدیره
فصل هفتم و هشتم : اجرای استراتژی ، مسائل مدیریت
ماهیت اجرای استراتژی
هدف‏های سالانه
سیاست‏ها
تخصیص منابع
مدیریت تعارض
تطبیق دادن ساختار با استراتژی
تجدید ساختار و مهندسی مجدد
مرتبط ساختن حقوق و عملکرد با استراتژی
مدیریت مقاومت در مقابل تغییر
مدیریت محیط طبیعی
ایجاد فرهنگ پشتیبان از استراتژی
توجه به تولید/ عملیات به هنگام اجرای استراتژی
فصل نهم : بررسی ، ارزیابی و کنترل استراتژیماهیت ارزیابی استراتژی
چارچوبی برای ارزیابی استراتژی
منابع عرضه اطلاعات درباره ارزیابی استراتژی
ویژگی‏های سیستم ارزیابی اثربخش
برنامه‏ریزی اقتضایی
حسابرسی
استفاده از رایانه برای ارزیابی استراتژی