نام کتاب: سیستم های اطلاعاتی مدیریت(مدل سازی اطلاعات)- دکتر علی رضائیان
نام مولف کتاب: دکتر علی رضائیان
ادامه مطلب ...در این مقاله کلیات و مبانی سیستم‌های اطلاعات ارائه می‌شود. تعریف سیستم اطلاعات، کار سیستم اطلاعات، رایانه و سیستم اطلاعات، کاربرد سیستم‌های اطلاعات، مزایای استفاده از سیستم‌های اطلاعات، انواع سیستم‌های اطلاعات، عناصر تأثیرگذار بر سیستم‌های اطلاعات و چگونگی تهیه یک سیستم اطلاعات برای سازمان مباحث این مقاله را تشکیل می‌دهند.
ادامه مطلب ...عملکرد و ساختار
سیستم های اطلاعات
سیستم پردازش مراوده ای( داد و ستد- عملیات- تراکنش)
سیستمی است که عملیات روزمره سازمان را پشتیبانی می کند
ادامه مطلب ...نگرش سیستمی و تعریف MIS
سیستم‌های اطلاعات مدیریت
انواع نگرش به موضوعات:
1. نگرش تحلیلی (جزء نگر)
2. نگرش سیستمی (کل نگر)
روش سیستمی(کل‌نگر ( | روش تحلیلی (جزءنگر) |
ـ سیستم با توجه به محیط مطالعه و روابط متقابل اجزا بررسی می‌شود. ـ آثار ناشی از روابط متقابل اجزاء مطالعه می‌شود. - هدف اساسی این روش، درک کلی سیستم(شناخت) است. ـ در آنِ واحد گروه‌های مختلف متغیرها تغییر داده می‌شود. ـ کارآیی این روش هنگامی است که روابط اجزای یک پدیده غیرخطی و پیچیده می‌باشد. | ـ سیستم از محیط جدا شده و اجزای آن بررسی می‌شود. ـ ماهیت روابط متقابل اجزا مطالعه می‌شود. ـ هدف اساسی در این روش، روشن شدن جزئیات(دقت) است. ـ در آنِ واحد یک متغیر تغییر داده می‌شود. ـ کارآیی این روش هنگامی است که روابط اجزای یک پدیده خطی و ساده است. |
ضرورت نگرش سیستمی
دو دلیل عمده نیاز به نگرش سیستمی:
افزایش پیچیدگی مدیریت
تعریف سیستم اطلاعات (IS)
سیستم اطلاعات؛
• مجموعه‌ای از اجزای به هم پیوسته‌ای است که اطلاعات را جمع‌آوری(بازیابی)، پردازش، ذخیره‌سازی و توزیع می‌کند تا از فرایندهای سازمانی زیر پشتیبانی نماید:
– تصمیم‌گیری
– هماهنگی
– کنترل
– Laudon&Laudon(2002)
سیستم اطلاعات؛
• اجزای سازمان‌یافته‌ای است که متشکل از افراد، سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه‌های ارتباطی و منابع داده می‌باشد و اطلاعات را در یک سازمان جمع‌آوری، تبدیل و توزیع می‌کند.
– O’Brien(2006)
سیستم‌های اطلاعات
• محتوا؟
• در برگیرنده اطلاعات در باره افراد، مکان‌ها و سایر چیزهای مهم درون سازمان و محیط بیرونی آن می‌باشد.
اجزای IS
• افراد در تعامل با دیگران به سیستم‌های اطلاعات وابسته هستند و در این راستا از موارد زیر استفاده می‌کنند:
– ابزارهای متعدد فیزیکی (سخت‌افزار)
– رویه‌ها و دستورالعمل‌های پردازش اطلاعات (نرم‌افزار)
– کانال‌های ارتباطی (شبکه‌ها)
– ذخایر داده‌ها (منابع داده)
سیستم‌های دستی و رایانه‌ای
ü برخی از سیستم‌های اطلاعات از ابزار سخت‌افزاری دستی (قلم و کاغذ) و کانال‌های ارتباطی غیر رسمی (کلمات و گفتگوها) استفاده می‌کنند.
ü امروزه سیستم‌های اطلاعات رایانه‌ای از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردارند.
IS رایانه‌ای از فناوری‌های زیر استفاده می‌کند:
• فناوری سخت‌افزاری:
Ø ریزپردازنده، سرورها، ابزارهای ورودی، خروجی و ذخیره‌سازی؛
• فناوری نرم‌افزاری:
Ø نرم‌افزار سیستم‌عامل، نرم‌افزار شبکه، نرم‌افزارهای کاربردی و ...؛
• فناوری ارتباط از راه دور:
Ø رسانه ارتباط از راه دور، پردازش‌گرها، ، نرم‌افزار بی‌سیم و باسیم که از اینترنت یا شبکه‌های مبتنی بر اینترنت مثل اینترانت و اکسترانت پشتیبانی می‌کند؛
• فناوری مدیریت منابع داده:
Ø نرم‌افزار مدیریت پایگاه داده برای توسعه، دستیابی و نگهداری داده سازمان
نقش‌های اساسی IS در سازمان
• پشتیبانی از فرایندها و عملیات
• پشتیبانی از تصمیم‌گیری مدیران و کارکنان
• پشتیبانی از راهبردهای مربوط به مزیت رقابتی
مثال نقش IS در یک فروشگاه
1. پشتیبانی از فرایندها و عملیات:
1ـ ثبت خریدهای مشتریان
2ـ ثبت وضعیت موجودی
3- ثبت پرداخت به کارکنان
4- ثبت خرید کالاهای جدید
5- ارزیابی روندهای فروش
مثال نقش IS در یک فروشگاه
2. پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌ها
تصمیم در باره اینکه:
1ـ چه نوع کالایی به خط فروش اضافه یا از آن حذف شود؟
2ـ به چه نوع سرمایه‌گذاری نیاز وجود دارد؟
پس از تجزیه و تحلیل به کمک سیستم‌های اطلاعات رایانه‌ای اتخاذ می‌شود.
3. پشتیبانی از مزیت رقابتی:
• کسب مزیت رقابتی مستلزم کاربرد نوآورانه IT در سازمان است:
• تصمیم به استقرار کیوسک‌های ویژه در همه انبارها برای تسریع
– فروش الکترونیکی و ON LINE
• موجب جذب مشتریان جدید و افزایش تعهد مشتریان