شیوه نگارش طرحنامه پژوهشی (پروپوزال)

 آموزش پروپوزال نویسی - 

 نتایج تحقیق موسسه REOPA درباره پروپوزال های تحقیقاتی:

• 38 درصد پروپوزالها نوشته شده رد می شوند، 46 درصد برای بازنگری بازگردانده می شوند و تنها 16 درصد پذیرفته می شوند.
• 71 درصد عناوین، مطلوب ارزیابی نشدند و تنها 29 درصد رضایتبخش بوده اند.
• 72 درصد مقدمه ها رضایتبخش نبوده اند 49 درصد وضوح و تمرکز نداشته اند.
• فقط 16 درصد از آنها بیان مسئله را به خوبی نوشته اند.
• تنها 29 درصد موارد اهداف تحقیق را به روشنی بیان نموده اند.

پروپوزال یا طرح تحقیق ، پیش نویس پ‍ژوهشی است که شما می بایست برای اخذ مدرک تحصیلی خود انجام دهید. در پروپوزال ، شما به معرفی موضوعی که برای پایان نامه خود انتخاب کرده اید ، توضیح اهمیت آن موضوع ، ذکر پ‍‍ژوهش هایی که در گذشته در این باره صورت گرفته ، و نتایجی که فکر می کنید از تحقیق خواهید گرفت می پردازید. هم چنین روش یا روش هایی که در پژوهش از آن ها بهره خواهید گرفت را ذکر می کنید.

شکل پروپوزال بنا بر هدفی که از آن دارید و یا به مقتضای رشته تحصیلی شما می تواند قدری متغیر باشد. اما شکل بندی بنیادین آن ، همواره باید شامل عنوان بندی های مشابه و بخش های زیر باشد :

1- موضوع تحقیق ( Project Title )

ذیل این عنوان می بایست عنوان دقیق تحقیق خود را ذکر کنید. برای مثال :

Project Title: Women Role in Southeast Thailand

2- توضیح موضوع و اهمیت آن ( Importance and Statement of Topic )

در این بخش می بایست جوانب موضوع ، چگونگی ارتباط آن با رشته تحصیلی مورد نظر ، و اهمیت موضوع به لحاظ علمی و کاربردی را توضیح دهید. روشن کنید چرا این موضوع باید برای استاد راهنمای بالقوه ی شما جذاب باشد؟ چه مشکل یا مساله ی جدیدی را می خواهید مطرح کنید؟ و چرا حل آن مهم است؟



3- ادبیات تحقیق و پژوهش های مرتبط ( Review of Literature and Relevant Topics)

زیر این عنوان ، باید توضیح مختصر اما جامعی همراه با رفرنس دهی صحیح آکادمیک (استاندارد هاروارد) درباره پژوهش هایی که پیش از شما روی این موضوع و موضوعات نزدیک به آن انجام شده بدهید. در این بخش در واقع باید به ذکر پژوهش هایی بپردازید که شما قصد دارید یافته های آن ها را تکمیل کنید ، اشتباهات آن ها را رفع نمایید و یا نتایج آن ها را رد کنید. این قسمت باید به استاد راهنمای بالقوه ی شما اثبات کند که شما مطالعه و احاطه ی کافی به مطلبی که موضوع پژوهش است را دارید. بیشترین استفاده از منابع تحقیق (که در قسمت آخر می آیند)، چه کتاب باشند چه مقاله، نشریه، ویدئو یا هر مورد دیگر، در این قسمت انجام می شود.



4- اهداف و فرضیه ها ( Aims and Hypothesizes )

در این بخش باید به ذکر نتایجی بپردازید که فکر می کنید از تحقیق خواهید گرفت. توضیح دهید که از انجام تحقیق چه هدفی دارید؟ به کدام سمت حرکت می کنید؟ و فکر می کنید به کجا خواهید رسید؟ چه گزاره هایی را ممکن است رد یا اثبات کنید؟ باز هم توضیح دهید پژوهش شما دقیقاً چه کارآیی (هایی) خواهد داشت.



5- روش ها و ابزار های تحقیق ( Methodology )

در این قسمت توضیح دهید که در انجام پروژه از چه روش های علمی سود خواهید برد و چه ابزارهایی را برای رسیدن به اهداف تحقیق به خدمت خواهید گرفت. این ها می بایست روش های استاندارد تحقیق باشند که در مورد خاص تحقیق شما کاربرد دارند.



6- منابع( References )

فهرستی از منابعی که در نوشتن پروپوزال از آنها استفاده کرده اید، پایه ی مطالعات قبلی شما هستند یا اینکه فکر می کنید از آن ها استفاده خواهید کرد را الفبایی و منظم کنید و در این بخش بیاورید. رفرنس دهی می بایست با استاندارد هاروارد منطبق باشد.



نکات مهم

1- پروپوزال را با موضوع شروع نکنید، بلکه عنوانی مانند مثال زیر را در روی جلد بیاورید و بعد متن پروپوزال را بنویسید :

A PhD / Master Dissertation Proposal Presented to

The Department of Gerontology

Faculty of Gerontology

University Putra Malaysia

Presented By : Maryam Mobini

2- این نکات را در مورد انتخاب و نگارش تیتر پروژه رعایت کنید :

الف ) سعی کنید موضوع روشن و ساده باشد. از خوشگل کردن عنوان تحقیق خودداری کنید !

ب ) عنوان پروژه را به صورت خلاصه ای فشرده از آن چه در ذهن دارید در نظر بگیرید. سعی کنید با همان یک جمله عنوان پروژه بتوانید چارچوب کلی تحقیق و هدف هایتان را به خواننده منتقل کنید. عنوان کار شما باید کاملاً مشخص کند که شما می خواهید چه چیز را و در چه شرایطی مطالعه کنید.

پ ) در جمله بندی عنوان پروژه دقت کنید تا چیدمان آن طوری باشد که آن چه اصل موضوع تحقیق شماست از فرع آن قابل تشخیص باشد. به این دو مثال دقت کنید:

1- Red-haired Musicians and Their Preferences for Music Style

2- Music Style Preferences of Red-haired Musicians

در این جا هر دو جمله ظاهراً یک مفهوم را منتقل می کنند:"سلیقه موزیسین های مو قرمز در انتخاب سبک موسیقی" . اما عملاً تفاوتی بین این دو وجود دارد و آن هم این است که در جمله اول ، تعبیر خواننده این است که توجه بیشتر ما به موزیسین های مو قرمز است و ما اول موزیسین های مو قرمز را بررسی می کنیم و بعد به سلیقه موسیقیایی آن ها می پردازیم. اما در جمله دوم بر عکس ، اولویت به سبک های موسیقی و سلیقه موسیقیایی داده شده و موزیسین های مو قرمز در درجه دوم قرار دارند.

ت ) سعی کنید کلمات اضافی را از عنوان پروژه حذف کنید . دو مثال زیر در واقع یکی هستند ، اما شماره 2 مقبولیت بیشتری دارد :

1- The Systematic Development which has occurred during last 50 years and has Changed the face of Southeast Asia

2- Changes and Development in Southeast Asia

ث) در هنگام انتخاب موضوع توجه کنید که موضوع تحقیق شما باید برای کسی که پروپوزال را بررسی می کند جذاب باشد و استفاده از بودجه ی دولتی جهت انجام آن پروژه معقول به نظر برسد. به عنوان مثال اگر موضوع تحقیق شما در مورد ایران باشد، برای دولت مالزی سرمایه گذاری روی شما به عنوان دانشجو هیچ گونه توجیهی ندارد. پس سعی کنید موضوعی انتخاب کنید که در مورد مسائل کلی یا در زمینه ی مسائل مربوط به کشور مالزی باشد.
3- در مورد (1)هدف هایی که از تحقیق دارید و (2) ابژه ای که برای مطالعه انتخاب کرده اید (Objectives) حتماً دقت کنید که در رابطه کامل با هم باشند و در نگارش پروپوزال سعی کنید که این رابطه را به خوبی نمایش دهید.

4- در زمینه چگونگی انتخاب روش تحقیق نیز ، وضع به همین ترتیب است. سعی کنید مناسب ترین ، عملی ترین ، علمی ترین و هم خوان ترین روش را برای پژوهش مورد نظرتان انتخاب کنید.

5- پروپوزال را تمیز و با بخش بندی مناسب تحویل دهید. سعی کنید مرز بین عنوان ها مشخص باشد و مطالب را بر روی 1 روی کاغذ A4 تایپ کنید.

6- حجم پروپوزال میبایست برای دوره های کارشناسی ارشد حداقل 5 صفحه و برای دکتری حداقل 8 صفحه باشد. در این میان حداقل یک صفحه به ادبیات تحقیق و حداقل یک صفحه به منابع تحقیق اختصاص دهید. سعی کنید از منابع جدید و به روز (حداقل از سال 2000 به بعد) استفاده نمایید و همه ی منابع پروژه فارسی زبان نباشند. هم چنین توجه بفرمایید فونت استاندارد برای متن پروپوزالTimes and New Romans با سایز 12 است.

7- از نوشتن موارد اضافه در پروپوزال ، مثل عریضه نویسی برای استاد راهنما و غیره ، جداً خودداری کنید. از توضیح اضافه هم پرهیز کنید.

8- در مورد نگارش انگلیسی ، حتماً درباره متن پروپوزال با یک مترجم و یا کسی که انگلیسی ادبی را به خوبی می داند مشورت کنید. متن پروپوزال می بایست به لحاظ علمی و ادبی هیچ غلطی نداشته باشد.

9- پروپوزال را جدی بگیرید! سنجش علمی شما در واقع فقط از طریق پروپوزال میسر است . پس تمام تلاش و دانش خود را برای تنظیم آن به کار بگیرید.

بسیاری از دانشجویان و پژوهشگران تازهکار، درک درستی از معنا، کارکرد و اهمیت پروپوزال پژوهشی ندارند.کیفیت پژوهش، نسبت مستقیمی با کیفیت پروپوزال دارد. پروپوزال بد حتی اگر به تصویب هم برسد، پروژه را خراب می کند. پروپوزال خوب، برعکس نه تنها موفقیت پروژه را نوید میدهد، بلکه کمیته پروژه را نیز در به رسمیت شناختن شما به عنوان پژوهشگری توانا تحت تأثیر قرار میدهد. هدف از پروپزال پژوهشی آن است که دیگران باور کنند که شما قصد انجام پروژه پژوهشی ارزشمندی را در سر دارید و شایسته انجام آن هستید و برنامه کاری مناسبی برای تکمیل آن دارید. اصولاً هر پروپوزال پژوهشی باید همه عناصر کلیدی مندرج در فرآیند پژوهشی را داشته باشد و اطلاعاتی کافی را به خواننده بدهد تا بتواند به ارزیابی پژوهش پیشنهادی بپردازد.

همه پروپوزالهای پژوهشی، صرف نظر از حوزه پژوهش و روشی که برای انجام آن بر میگزینند، باید به سه پرسش زیر پاسخ دهند:

-1 آنچه که میخواهید انجام دهید، چیست؟

-2 چرا میخواهید آن را انجام دهید؟

-3 چگونه آن را انجام خواهید داد؟

پروپوزال باید حاوی اطلاعاتی باشد که خوانندگانش متقاعد شوند که شما ایده پژوهشی مهمی در سر دارید، دریافت درستی از ادبیات موضوع و مباحث مهم مربوط به آن دارید و در نهایت آنکه روش شما روشی معتبر است.

کیفیت پروپوزال پژوهشی شما نه تنها به کیفیت پروژه پیشنهادی، بلکه به چگونگی نگارش پروپوزال شما بستگی دارد. این خطر وجود دارد که یک پروژه پژوهشی خوب به دلیل آنکه پروپوزال آن نگارش خوبی ندارد، رد شود. از این رو، به صلاح است که نگارش شما منسجم، روشن و برانگیزاننده باشد. هدف از این موضوع، تمرکز شیوه نگارشی پروپوزال است و نه نحوه بسط ایدههای پژوهشی.

عنوان

عنوان پژوهشی باید مختصر و توصیفگر باشد. برای مثال میتوان عبارت “پژوهشی درباره ......” را به کار نبرد. عنوانها اغلب بر حسب کارکرد پژوهش بیان می شوند، زیرا چنین عنوانهایی به روشنی نشان دهنده متغیرهای مستقل و وابسته هستند. با وجود این، در صورت امکان، عنوانی روشنگر و جذاب انتخاب کنید. یک عنوان خوب نه تنها توجه خواننده را جلب میکند، بلکه باعث میشود او جهتگیری مثبتی به پروپوزال پیدا کند.

چکیده

چکیده خلاصه کوتاهی از کل پروپوزال است که نباید بیش از حدود 300 کلمه باشد. چکیده باید شامل بیان مسئله، ضرورت پژوهش، فرضیه(در صورت وجود)، روش و یافتههای اصلی پژوهش باشد. توصیف روش میتواند شامل طراحی، روال کار، نمونهگیری و ابزار مورد استفاده باشد.

 مقدمه

هدف اصلی از نگارش مقدمه، ایجاد پیشینه یا بستر لازم برای مسئله پژوهشی شماست. چگونگی صورتبندی مسئله پژوهش، شاید بزرگترین مشکل نگارش پروپوزال باشد. اگر مسئله پژوهش در بستر ادبیاتی عام و پریشان شکل گرفته باشد، در آن صورت بی مایه و غیرجالب مینماید، اما اگر همان مسئله در بستر حوزه پژوهشی بسیار دقیق و روزآمدی جای گرفته باشد، آنگاه اهمیتش آشکار خواهد شد.

متأسفانه قانون خاصی برای چگونگی نگارش پاراگراف آغازین که هم جالب و هم روشنگر باشد، وجود ندارد. این امرتا حدود زیادی به خلاقیت شما و عمق درکی که از جوانب مسئله دارید بستگی دارد، و اینکه تا چه حدی میتوانید به نحوی روشن، به مسئله پژوهش بیندیشید.

با وجود این، بکوشید نخست مسئله پژوهش خود را یا بر بستری از حوزهای داغ و امروزی جای دهید یا بر حوزهای قدیمیتر که هنوز زنده و مورد توجه است.

دوم آنکه لازم است پیشینه تاریخی مختصر اما درخوری به دست دهید. سوم آنکه، بستری امروزین فراهم آورید چنانکه در چنین بستری، مسئله پژوهش پیشنهادی شما جایگاهی محوری پیدا کند و در نهایت باید بازیگران کلیدی را شناسایی کنید و به مربوطترین و نمایانندهترین موارد و مطالب منتشر شده اشاره کنید. خلاصه آنکه بکوشید مسئله پژوهشتان را تا حد امکان برجسته سازید و در عین حال اهمیتش را توضیح دهید.

مقدمه معمولاً با عبارتی کلی درباره حوزه مسئله پژوهش و تمرکز بر مسئلهای خاص آغاز میشود. به دنبال آن نیز توجیه یا دلیل منطقی پرداختن به چنین مطالعهای میآید. مقدمه معمولاً موارد زیر را در بر میگیرد:

-1 بیان مسئله پژوهش، که اغلب با عنوان هدف از پژوهش نیز نام برده می شود.

-2 فراهم آوردن بستر وآرایش صحنه برای مسئله پژوهشتان، به نحوی که ضرورت و اهمیت آن را نشان دهد.

-3 ارائه دلیل منطقی مطالعه پیشنهادی و نشان دادن چرایی ارزشمندی انجام آن.

-4 شرح مختصر مباحث عمده و مسائل فرعیای که پژوهشی به آنها میپردازد.

-5 شناسایی متغیرهای مستقل و وابسته آزمایش یا مشخص کردن پدیدهای که میخواهید مطالعه کنید.

-6 بیان فرضیه یا نظریه(اگر وجود دارد). در پژوهشهای اکتشافی یا پدیدار شناختی، نیازی به داشتن فرضیه نیست(لطفاً فرضیه را با گمانههای آماری بی اهمیت اشتباه نگیرید).

-7 تعیین حدود یا مرزهای پژوهش پیشنهادی برای رسیدن به تمرکزی روشن.

-8 ارائه تعاریفی از مفاهیم کلیدی(این مورد اختیاری است).

مرور ادبیات پژوهش

گاهی مرور ادبیات پژوهش در بخش مقدمه جای میگیرد. با وجود این، بیشتر تصمیمگیران و تصویبکنندگان پروپوزالها ترجیح میدهند بخش جداگانهای به این امر اختصاص یابد که در آن، مروری کلی بر ادبیات پژوهش انجام شده باشد. مرور ادبیات پژوهش کارکردهای مهمی دارد از جمله:

-1 این اطمینان را فراهم میآورد که شما آنچه را که پیش از این گفته شده است، تکرار نخواهید کرد.

-2 به کسانی که شالوده پژوهش شما را بنیان نهادهاند، اعتبار میبخشید.

-3 دانش شما را پیرامون مسئله پژوهشی، نشان میدهد.

-4 درک شما را از مباحث پژوهشی و نظری مربوط به مسئله پژوهش نشان میدهد.

-5 توانایی شما را در ارزیابی انتقادی اطلاعات ادبیات مربوط به موضوع، آشکار میکند.

-6 توانایی شما را در ترکیب و سنتز ادبیات موجود نشان میدهد.

-7 دریافتهای نظری جدید به دست میدهد یا الگوی جدید ارائه میکند که همان چهارچوب مفهومی پژوهشتان است.

-8 خوانندهتان را متقاعد میکند که پژوهش، پیشنهادی در غنیسازی ادبیات موضوع مشارکتی مهم و بنیادی خواهد داشت(یعنی مشکل نظری مهمی را حل یا شکاف بزرگی را در ادبیات مورد نظر پر میکند).

بیشتر پژوهشگران تازهکار در مرور ادبیات تحقیق، دچار این مشکلات هستند:

-1 فقدان سامان و ساختار

-2 فقدان تمرکز، وحدت و انسجام

-3 تکراری بودن

-4 کوتاهی در ذکر مقالات و آثار پر نفوذ

-5 ناتوانی در همراهی با پیشرفت های جدید

-6 ناتوانی در ارزیابی انتقادی مقالات و آثار ذکر شده

-7 ذکر منابع نامربوط و نامعتبر

-8 وابستگی بیش از حد به منابع دست دوم

در صورت وجود هر یک از نقایص بالا در پروپوزال، بعدها با مشکل مواجه خواهید شد.

راههای گوناگون برای تنظیم ادبیات پژوهش وجود دارد. برای آنکه مرور ادبیات پژوهشتان نظم و انسجام یابد، از تیترهای فرعی استفاده کنید. برای مثال، پس از اشاره به اهمیت حوزه پژوهشیتان و وضیعت کنونی پیشرفت های این حوزه، میتوانید زیر بخشهای متعددی را به مباحث مرتبط اختصاص دهید. از جمله: الگوهای نظری، ابزار اندازهگیری، تفاوتهای فرهنگی و جنسیتی و غیره.

به خاطر داشتن این نکته سودمند است که شما میخواهید داستانی برای مخاطبانی نقل کنید. بکوشید این داستان را به گونهای برانگیزهاننده و درگیرکننده نقل کنید، حوصله آنان را سر نبرید، زیرا ممکن است منجر به رد پروپوزال احتمالاً ارزشمند شما شود.(فراموش نکنید که ارزیابان پروپزال ما نیز به هر حال انسان هستند).

روش

بخش روش بسیار مهم است زیرا نشان میدهد که شما چگونه به مسائل پژوهش میپردازید. این بخش نشاندهنده برنامه کاری شماست و فعالیتهای ضروری برای کامل شدن پروژه را شرح میدهد.

اصل راهنمای نگارش بخش روش این است که باید در بردارنده اطلاعات کافی باشد تا خواننده بتواند تعیین کند که آیا روش شما معتبر است یا نه. حتی برخی می گویند که پروپوزال خوب باید واجد چنان جزئیاتی باشد که پژوهشگر صلاحیتدار دیگری نیز بتواند آن پروژه را به انجام برساند.

لازم است نشان دهید که از روشهای جایگزین نیز شناختی کافی دارید، و بر اساس این شناخت به گونهای از روش خود دفاع کنید که گویی مناسبترین و معتبرترین راه پرداختن به مسئله پژوهشی است.

لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است روش پژوهش کیفی بهترین پاسخ را به مسئله پژوهشیتان بدهد. اما از آنجا که جریان غالب پژوهشگری هنوز هم علیه پژوهشهای کیفی به ویژه انواع پدیدار شناختی آن دچار پیشداوری است، لازم است که روش کیفیتان را به خوبی توجیه کنید. علاوه بر این چون تحلیل کیفی ملاکها و رسوم چندان تثبیت شده و پذیرفته شدهای ندارد، بخش روش پروپزال شما باید بسیار پرداختهتر و پختهتر از آنچه که در سنتپژوهشیهای کمی نیز است باشد.

مهمتر آنکه، فرایند گردآوری دادهها در پژوهشهای کیفی در مقایسه با پژوهشهای کمی تأثیر بسیار بیشتری بر نتایج پژوهش میگذارد. به همین دلیل توصیف چگونگی جمعآوری و تحلیل دادهها، توجه و دقت بسیاری میطلبد (شیوه نگارش بخش روش برای پژوهشهای کیفی، موضوعی است در خور مقالهای دیگر).

اما بخش روش در پژوهشهای کمی عموماً باید دارای بخشهای زیر باشد:

-1 طراحی- آیا روش شما مطالعهای پرسشنامهای است یا تجربهای آزمایشگاهی؟ کدام گزینه را برمیگزینید؟

-2 سوژهها یا نمونهها - چه کسانی در بررسی شما مشارکت میکنند؟ از چه نوع نمونهگیری استفاده میکنید؟

-3 ابزار - چه نوع ابزار اندازهگیری یا پرسشنامه را بکار میبرید؟ آیا آنها را انتخاب میکنید؟ آیا آنها معتبر و قابل اعتمادند؟

-4 روال بررسی - چه برنامهای برای انجام بررسیتان دارید؟ چه فعالیتهایی خواهید کرد؟چقدر طول خواهد کشید؟

نتایج

روشن است که در مرحله پروپوزال، نتیجهای نمیتوانید داشته باشید. اما لازم است که تصویری از نوع دادههایی که میخواهید گرد آورید، و شیوههای آمارگیریای که به کار خواهید برد داشته باشید تا بتوانید به مسئله پژوهش پاسخ دهید یا فرضیهتان را به محک آزمایش درآورید.

برآورد زمان و هزینه

ملاکها و معیارهای چندان دقیقی برای تعیین زمان و هزینه مورد نیاز پژوهش در پروپوزال وجود ندارد. اما یک اصل مهم در این زمینه وجود دارد و آن این است که زمان و هزینه پیشنهادی تا حد امکان باید با ذکر جزئیات و زیربخشهای متناسب با کل پژوهش ذکر شود. به عنوان مثال میتوان کل پژوهش را به سه یا چهار مرحله تقسیم کرد، بدین گونه: مرحله اول: تعیین جامعه آماری و نمونهها، مرحله دوم : تنظیم پرسشنامه (یا آماده سازی لوازم آزمایش)،

مرحله سوم : پیمایش، مرحله چهارم : تحلیل دادهها و نتیجهگیری. به نسبت حجم جامعه آماری و تعداد همکاران طرح میتوان زمانی را به هر یک از این مراحل اختصاص داد و آن را در جدولی که امکان مقایسه آسان مراحل در آن وجود دارد تنظیم کرد. برای ارائه بودجه پیشنهادی نیز میتوان یا بر اساس الگوی مرحلهای اقدام کرد یا بر اساس میزان کاری که مجری یا مجریان طرح بر حسب نفر/ساعت انجام خواهند داد. بهتر است در هر دو حالت، هزینههای جنبی از قبیل سفر، تجهیزات و غیره نیز به صورت جداگانه ذکر شود.

مذاکره

پس از پایان نگارش پروپوزال و ارائه آن به هیأت تصمیم گیرنده، بهتر است مذاکرهای حضوری نیز با آنان برای توجیه و دفاع از پروپوزال انجام شود. بسیار مهم است که خوانندگان شما متقاعد شوند که پژوهش تأثیر بالقوه مهمی بر پیشرفتهای آن حوزه پژوهش خواهد داشت. لازم است حس اشتیاق و اطمینان خود را بدون بزرگنمایی مزیتهای پروپوزال، منتقل کنید. به همین دلیل نیز باید به محدودیتها و ضعفهای پژوهش پیشنهادی اشاره کنید که البته بهمرور زمان بر طرف خواهد شد.

خطاهای رایج در پروپوزال نویسی

-1 ناتوانی در ارائه بستری مناسب برای تنظیم مسئله پژوهش.

-2 ضعف در تعیین شرایط محدود کننده پژوهش.

-3 ضعف در ذکر منابع راهنما.

-4 ناتوانی در ارائه درست نحوه مشارکت نظری و تجربی دیگر پژوهشگران.

-5 ضعف در تمرکز بر مسئله پژوهش.

-6 ضعف در پردازش استدلالهایی منسجم و متقاعد کننده برای پژوهش پیشنهادی.

-7 طولانی کردن موضوعات کماهمیت و ایجاز موضوعات مهم .

-8 این شاخ و آن شاخ پریدن - سرک کشیدن به هر جا بدون جهتگیری خاص.

-9 خطاهای متعدد در نقل قول ها و ارجاعات نادرست.

-10 کوتاهی یا بلندی بیش از حد.

-11 نگارش شلخته و بی سامان

بخشنامه 352681/73 مربوط به میزان امتیاز چاپ مقاله برای دوره کارشناسی ارشد (دانشگاه آزاد)

پیشنهادات پایان نامه

•    بررسی تاثیر خدمات پس از فروش شرکت x بر میزان رضایت مشتریان این شرکت مطالعه موردی : ……..
•    بررسی عوامل مؤثر بر میزان صادرات محصول x
•    بررسی عوامل مؤثر بر صادرات محصول x دراستانهای …….
•    بررسی نگرش صادر کنندگان در مورد تأثیر عوامل تولید، بازاررسانی و اطلاع رسانی به بازار بر صادرات محصول x در شهرستان ……………
•    تجزیه و تحلیل عوامل داخلی برای کسب مزیت رقابتی در شرکت x
•    امکان سنجی استقرار تجارت الکترونیک در صنایع شرکت x
•    بررسی ارتباط همکاری و عملکرد در بین مؤسسات صنایع دستی شهر …….(مورد مطالعه : …….)
•    بررسی موانع توسعه و صادرات محصول x ایران
•    انتخاب آمیخته بازاریابی مناسب با استفاده از تکنیک AHP با رویکرد برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی مطالعه موردی : شرکت x
•    بررسی تأثیر خصوصی سازی بر بهبود عملکرد واحدهای خصوصی شده شرکت مخابرات شهرستان x
•    مطالعه ویژگی های کارآفرینی مدیران ارشد صنایع x.
•    تکنولوژی اطلاعات و تأ ثیر آن بر اشتغال (مطالعه موردی: استان x)
•    بررسی نقش سیستم های اطلاعات بازاریابی در فرآیند تدوین استراتژی شرکتهای موجود در فهرست x

•    بررسی تأثیر مدیریت بازاریابی بر افزایش فروش داخلی و جهانی محصول x
•    بررسی عوامل مؤثر بر نگرش خریداران محصول x با نام های تجاری متفاوت در شهر x
•    بررسی عوامل مؤثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دولتی در شهر x
•    بررسی اثر بخشی فعالیتهای ترویجی انجام شده در زمینه بیمه های عمر توسط صنعت بیمه
•    بررسی تاثیر تجارت الکترونیک بر توسعه صادرات محصول x
•    بررسی رابطه بین کیفیت برنامه ریزی بازاریابی با عملکردصنایع مواد غذایی در شهر x
•    مطالعه عوامل موثر بر ترجیح مشتریان درانتخاب محصول x با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی مطالعه موردی:x

• بررسی کارایی پرتفوی (سبد سهام) بیمه x  
  بررسی موقعیت و جایگاه بازار شرکت x و ارائه استراتژی های مرتبط با آن با استفاده از ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک
  بررسی تأثیر مدل EFQM به عملکرد شرکت x
  قیمت گذاری استراتژیک برای محصول x شرکت x در منطقه x
  بررسی تاثیر تجارت الکترونیک بر توسعه صادرات صنعت x  
  بررسی عوامل موثر بر استنباط گردشگران خارجی در مورد وجهه ایران به عنوان یک مقصد گردشگری
  بررسی تاثیر تبلیغات تجاری بر آگاهی و عمل خرید بیمه گذاران در زمینه بیمه های x در شهر x  
  بررسی تاثیر مدیریت با مشتری بر کسب مزیت رقابتی بانک x  
  بررسی آمادگی شرکت x جهت پذیرش مدیریت ارتباط با مشتری
  بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانک x در شهر x  
  اندازه گیری کیفیت خدمات بانکی با استفاده از مدل سروکوال در بانک x شهر x
  رتبه بندی عوامل آمیخته بازاریابی در تصمیم خرید مصرف کنندگان محصول x
  بررسی عوامل موثربر انگیزش کارکنان شرکت x بر اساس تئوری هرزبرگ
  تعیین وضعیت مدیریت روابط با مشتری در شرکت x
  بررسی عوامل مؤثر بر تصمیم خرید خودرو x  
  عوامل موثر بر عملکرد تیم های مراقبت پرواز در فرودگاه x
  رتبه بندی عوامل بازاریابی موثر بر کانال توزیع صادرات محصول x  
  رابطه بین نگرش مشتریان و انتخاب آن ها در خرید محصول x
  بررسی عوامل مؤثـر بر فرآیند تصمیم‌گیری خریداران صادراتی محصولات x مورد مطالعه: شرکت x  20. عوامل موثر بر وفاداری مشتریان : مطالعه موردی بر مصرف کنندگان محصول x
  فضیلت های اخلاقی بازاریابی: بررسی دیدگاه متخصصین بازایابی و جامعه مصرف کننده
  بررسی تأثیر مدیریت رابطه با مشتری (CRM) بر عملکرد کلی مؤسسات مالی شهر x
  بررسی عوامل موثر بر قصد ترک خدمت کارکنان در شرکت x
  تأثیر سودآوری در تأمین مسئولیت اجتماعی سازمان : بررسی دیدگاه کارکنان و مشتریان شرکت x
  آمادگی برای پیاده سازی مدیریت روابط با مشتری؛ مطالعه ی موردی بانک x
  تاثیر ابزارهای پیشبرد فروش بر واکنش‎های پس از خرید مصرف ‎کنندگان مواد غذایی (مورد مطالعه: فروشگاههای x )
  رابطه بین کیفیت خدمات و ارزش نام تجاری در هتل‌های چهار ستاره و پنج ستاره استان‌های x
  موانع و چالش‌های توسعه گردشگری داخلی در استان x
  شکاف ‌های داخلی کیفیت خدمات و تحلیل ارتباط آن با رضایتمندی شغلی کارکنان در صنعت بیمه (مورد مطالعه: شرکت بیمه x)
  تعیین و اولویت بندی عوامل رضایتمندی نمایندگی های فروش شرکت x بر اساس روش FAHP
  طراحی یک مدل مفهومی برای پذیرش تجارت الکترونیک در موسسات کوچک و متوسط صنعتی شهر
• ارائه یک مدل تلفیقی از تحلیل SWOT، به منظور تحلیل استرات‍‍ژیک مشتری محور مورد مطالعه : بانک x  
• مقایسه اثربخشی شرکت‎های بیمه خصوصی و دولتی از دیدگاه رضایت بیمه‎ گذاران در شهر x با تاکید بر بخش خسارت بیمه x  
• عوامل مؤثر بر پذیرش تجارت الکترونیک از نظر مدیران بنگاه¬های کوچک و متوسط منطقه آزاد تجاری- صنعتی x  
• عوامل مؤثّر بر شکل گیری تصویر ذهنی مشتریان از بیمارستان های وابسته به سازمان تأمین اجتماعی و دانشگاه علوم پزشکی شهر x  
• تاثیر بازاریابی اینترنتی بر افزایش درآمد هتلهای شهر x  
• بررسی دلایل استفاده از بازاریابی رابطه مند در بین تامین کنندگان قطعات به شرکت x

موضوع پایان نامه

موضوع پایان نامه	مقطع	تعداد صفحه
بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی	ارشد - مدیریت بازرگانی	106
بررسی انواع ناهنجاری های مربوط به عرضه عمومی اولیه سهام در بررسی اوراق بهادار تهران	ارشد - مدیریت مالی	155
تاثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران منطقه تهران	ارشد - مدیریت دولتی	144
سیستم های مدیریت محتوا	ارشد - مدیریت	124
بررسی عوامل موثر بر موفقیت  تخصصی بین المللی نمایشگاههای صادراتی در  توسعه صادرات کشور	ارشد - مدیریت دولتی	134
توریست و تأثیر آن بر امنیت ملی	ارشد - مدیریت جهانگردی	100
بررسی نگرش دینی برتفکر انتقادی دانشجویان علوم تربیتی	ارشد - مدیریت آموزشی	106
برسی میزان سلامت اجتماعی در بین کارمندان آموزش و پرورش منطقه ۱۱ شهر تهران	ارشد - مدیریت آموزشی	117
بررسی خلاقیت دانش آموزان با نگرشهای فرزند پروری والدین در مدارس مقطع راهنمائی پسرانه و دخترانه استعدادهای درخشان شهر ارومیه	ارشد - مدیریت آموزشی	138
بررسی رابطه ابعاد هوش عاطفی مدیران پرستاری با سبک رهبری تحول آفرین در بیمارستانهای استان خراسان رضوی	ارشد - مدیریت اجرایی	خلاصه 28 صفحه
پایان‌نامه‌ی دکتری با عنوان «ارزیابی عملکرد بازارهای الکترونیکی B2B	دکتری - بازاریابی	270
ارائه مدل عوامل کلیدی موفقیت دانش به منظور افزایش خلاقیت و یادگیری سازمانی در شرکت فرودگاههای کشور	ارشد - سیستم اطلاعاتی	134
سیاستهای آموزشی فرانسه	ارشد - مدیریت آموزشی
بررسی نحوه تاثیرتشویق در افزایش یادگیری	ارشد - مدیریت آموزشی	78
نیل به رقابت‌پذیری از طریق توانمندی‌های بیرونی: مطالعه‌ی تجربی بنگاه‌های کوچک فن‌آوری محور»	مقطع دکتری - کاملا لاتین	270
سیستم کنترل خشک کن تفاله چغندر	کاردانی - برق	58
نقش انواع استراتژی های رقابتی در افزایش رقابت پذیری سازمانهای خصوصی براساس مدل پورتر	ارشد - مدیریت بازرگانی	146
محاسبه بهای تمام شده محصولات با استفاده از شبیه سازی	ارشد - مدیریت بازرگانی	146
طبقه بندی مشتریان شبکه بانکی بر اساس ریسک اعتباری با استفاده ار مدلهای پیش بینی و تصمیم گیری چند معیاره	ارشد - مدیریت بازرگانی	197
تأثیر رقابتهای فشرده و فزونی عرضه و تقاضا همواره به دو عامل اساسی یکی کیفیت و دیگری قیمت	ارشد - مدیریت بازرگانی	167
بررسی ارتباط اهداف قیمت گذاری و روشهای قیمت گذاری در گستره خدمات	ارشد - مدیریت بازرگانی	173
ارزیابی عملکرد بانک ملت با استفاده از مدل تعادل سازمانی	ارشد - مدیریت بازرگانی	209
بررسی ارتباط بین هوش هیجانی EQ و رفتار شهروندی سازمانی OCB	ارشد - مدیریت بازرگانی	240
بررسی ارتباط سود تقسیمی با بازده تحقیق یافته شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق	ارشد - مدیریت بازرگانی	64
بررسی تأثیر رویکرد قابلیت بر توسعه ذینفعان دولت الکترونیک	ارشد - مدیریت بازرگانی	301
بررسی رابطه بین تحلیل رفتگی شغلی با رضایت شغلی مدیران مدارس متوسطه شهر همدان	ارشد - مدیریت بازرگانی	110
بررسی رابطه بین تعارض سازمانی با خلاقیت کارکنان شرکت بیمه ایران (مطالعه موردی شهر ایلام)	ارشد - مدیریت بازرگانی	213
بررسی رابطه بین عدالت سازمانی ادراک شده کارکنان و اجرای اثربخشی استراتژی سازمان کارخانه جات صنایع غذایی استان آذربایجان غربی	ارشد - مدیریت بازرگانی	240
بررسی رابطه سرمایه فکری با بازارگرایی در صنعت بیمه ایران	ارشد - مدیریت بازرگانی	155
بررسی رابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در بانکهای تجاری استان کردستان	ارشد - مدیریت بازرگانی	220
بررسی سبکهای تصمیم گیری در سازمانهای دولتی	ارشد - مدیریت بازرگانی	303
بررسی عوامل فشار زایی شغلی منابع انسانی در سازمان تأمین اجتماعی استان کردستان	ارشد - مدیریت بازرگانی	81
بررسی میزان ابعادی سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی کارکنان سازمانهای دولتی استان آذربایجان غربی	ارشد - مدیریت بازرگانی	135
بررسی نقش گمرک الکترونیکی و تسهیل صادرات از دیدگاه کارشناسان و صادر کنندگان استان آذربایجان غربی	ارشد - مدیریت بازرگانی	197
بررسی نقش گمرکی الکترونیکی به تسهیل صادرات از دیدگاه کارشناسان و صادر کنندگان در استان آذربایجان غربی	ارشد - مدیریت بازرگانی	162
ارزیابی مشتری مداری براساس مدل سروکوئال در شهرداری استان مازندران	ارشد - مدیریت اجرایی	207
بخش بندی مشتریان بانک ملت شهر اراک و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش	ارشد - مدیریت اجرایی	77
بررسی اثرات فناوری و اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان	ارشد - مدیریت اجرایی	115
بررسی ارتباط بین مهارت های کار آفرینانه مدیران واثربخشی سازمانی در کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMES)شهرستان سنندج	ارشد - مدیریت اجرایی	158
بررسی تأثیر ابعاد اصلی شغل بر میزان تعهد سازمانی کارکنان سازمان تأمین اجتماعی شهرستان سنندج	ارشد - مدیریت اجرایی	141
بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر رضایت مشتری	ارشد - مدیریت اجرایی	157
ارزیابی عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن bcic	ارشد - مدیریت اجرایی	134
ارزیابی کیفی خدمات سازمان تأمین اجتماعی از دیدگاه مشتریان و کارکنان	ارشد - مدیریت اجرایی	176
ارزیابی کیفیت ارائه خدمات با استفاده از مدل سرکوئال	ارشد - مدیریت اجرایی	153
ارزیابی کیفیت خدمات سازمان تامین اجتماعی از دیدگاه مشتریان و کارکنان	ارشد - مدیریت اجرایی	172
ارائه مدلی جهت مدیریت ریسک پروژه های پتروشیمی با تمرکز بر فاز ساختمان و نصب	ارشد - مدیریت اجرایی	222
ارائه مدلی مناسب جهت تدوین استراتژی شرکتهای دولتی در ایران با استفاده از ترکیب مدلهای دیوید و هانگر ، مطالعه موردی	ارشد - مدیریت اجرایی	366
ارائه مدلی مناسب جهت تدوین استراتژی شرکتهای دولتی در ایران با استفاده از ترکیب مدلهای دیویدوهانگر	ارشد - مدیریت اجرایی	365
بررسی تأثیر سبکهای مدیریتی لیکرت بر تعهد سازمانی کارکنان	ارشد - مدیریت اجرایی	128
بررسی رابطه بین ابعاد سه گانه شخصیتی (عزت نفس ، خود کنترلی و خود کارآمدی ) با میزان خلاقیت کارکنان دانشگاه آزاد سنندج	ارشد - مدیریت اجرایی	115
بررسی رابطه سرمایه اجتماعی میزان تعهد سازمانی کارکنان در شعب بانک تجارت شهر سنندج	ارشد - مدیریت اجرایی	228
بررسی رضایت مندی مشتریان بانک رفاه ارتباط آن با کیفیت خدمات بانک	ارشد - مدیریت اجرایی	160
بررسی سلامت سازمانی و رابطه آن با سبک مدیریت مدیران	ارشد - مدیریت اجرایی	125
بررسی عوامل موثر بر رضایت بیمه گذاران در رابطه با مسئولیت مدنی مدیران و ناجیان استخر در بیمه دانا شعبه کرمانشاه	ارشد - مدیریت اجرایی	143
بررسی مسائل بازار رسانی و بازاریابی محصول امروز در استان آذربایجان غربی	ارشد - مدیریت اجرایی	132
بررسی مقایسه ای معیارهای عملکردی و غیر عملکردی در پرداخت پادشهای سازمانی و تأثیر آنها بر انگیزش کارکنان اداره کل فنی و حرفه ای استان کردستان	ارشد - مدیریت اجرایی	153
مدیریت کلان زنجیره تامین در صنعت مرغداری	ارشد - مدیریت اجرایی	153
اثر پیاده سازی سیستم اطلاعات پشتیبان تصمیم گیری در سازمانها	ارشد - مدیریت مالی	129
بررسی تأثیر ساختار حاکمیت شرکتی بر عملکرد شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق	ارشد - مدیریت مالی	182
بررسی تأثیر سب رهبری از دیدگاه رنیس لیکرت برعملکرد کارکنان شعب بانک کشاورزی در استان کردستان	ارشد - مدیریت مالی	136
بررسی حبابهای قیمتی در بازاز مسکن استان کردستان	ارشد - مدیریت مالی	116
ارتباط هوش هیجانی EQ با تعارضات سازمانی در کارکنان بانکهای شهرستان ایلام با تأکید بر تعارضات فردی	ارشد - مدیریت مالی	129
ارزیابی اثربخشی کانالهای اطلاع رسانی و تفهیم استراتژی ها به کارکنان	ارشد - مدیریت مالی	159
بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با میزان بهره وری در شبکه بانکی	ارشد - مدیریت مالی	135
بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمانهای دولتی استان کردستان	ارشد - مدیریت مالی	173
بررسی عملکرد شرکت های خدمات از دیدگاه مشتریان با استفاده از مدل servaua	ارشد - مدیریت مالی	166
بررسی عواما موثر بر جذب سرمایه گذاری مستقیم خارجی (FDI)	ارشد - مدیریت مالی	83
بررسی کارآیی شعب مختلف بانک رفاه در استان کردستان بر اساس مدل تحلیلی پوششی داده ها	ارشد - مدیریت مالی	240
بررسی منشاء های ریسک و طبقه بندی آن ها در انواع مختلف بیمه های شرکت بیمه دانا	ارشد - مدیریت مالی	122
بررسی موانع استقرار سیستم اطلاعات مدیریت در ادارات دولتی استان ایلام	ارشد - مدیریت مالی	145
بررسی تأثیر سبک رهبری به میزان کارآفرینی کارکنان در سازمانهای دولتی - مطالعه موردی استان کردستان	ارشد - مدیریت مالی	101
تحلیل ساختار سرمایه بانک ملی ایران و ارائه الگویی برای آن	ارشد - مدیریت مالی	123
تعیین میزان اثر عوامل مختلف بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک در شرکت سیمان ایلام	ارشد - مدیریت مالی	151
سنجش عملکرد بانک بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن مطالعه موردی شعب بانک سپه شهرستان سنندج	ارشد - مدیریت مالی	146
مطالعه و بررسی ارتباط بین بازده و سود تقسیمی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار در ایران طی سالهای 80-87	ارشد - مدیریت مالی	166
معماری ساختار و اجزاء سیستم اطلاعات بازاریابی محصولات کشاورزی	ارشد - مدیریت مالی	215
مقایسه نظام بانکداری اسلامی و غیر اسلامی مطالعه موردی بانک های شهرسنندج	ارشد - مدیریت مالی	152
نقش بازارگرایی بر شاخصهای مالی اقتصادی بیمه ای شرکتهای بیمه	ارشد - مدیریت مالی	173

پایان نامه تجارت الکترونیک

شرح مختصر : تجارت الکترونیک را می توان انجام هرگونه امور تجاری به صورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سال های اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند. تجارت الکترونیکی هرگونه معامله ای گفته می شود که در آن خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به صادرات و واردات کالا و خدمات منتهی می شود. تجارت الکترونیکی معمولا کاربرد وسیع تری دارد، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری، مانند خریداری، صورت برداری از کالا، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالا و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد. البته مفهوم گستره تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد..

فهرست:

• تاریخچه تجارت الکترونیک
• معرفی تجارت الکترونیک
• تعریف تجارت الکترونیک
• سایر تعاریف تجارت الکترونیک
• مزایا و معایب تجارت الکترونیک
• بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک
• محدودیت های تجارت الکترونیک
• مدل های تجارت الکترونیک
• تجارت فروشنده با فروشنده
• تجارت فروشنده با مصرف کننده
• تجارت مصرف کننده با مصرف کننده
• تجارت مصرف کننده با فروشنده
• تجارت نقطه به نقطه
• تجارت فروشنده با اداره
• تجارت مصرف کننده با اداره
• راه اندازی یک تجارت الکترونیکی
• تجارت الکترونیک در ایران
• دلایل عقب ماندگی تجارت الکترونیک در ایران
• تجارت الکترونیک راهی به سوی ثروتمند شدن
• ده درس مهم در زمینه تجارت اینترنتی
• فصل دوم: پرداخت آنلاین
• بانکداری الکترونیکی چیست
• خدمات بانکداری الکترونیک
• شاخه های بانکداری الکترونیک
• کانالهای بانکداری الکترونیک
• پرداخت الکترونیکی
• ویژگی سیستم های پرداخت الکترونیکی
• پول الکترونیکی
• ویژگی پول الکترونیکی
• انواع پول الکترونیکی
• پرداخت همراه
• پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه
• صورتحساب مستقیم موبایل
• موبایل وب
• صورتحساب مستقیم اپراتور
• کارت اعتباری
• پردازش کارت های اعتباری
• معرفی انواع کارت های خرید و اعتباری
• کیف پول آنلاین
• بدون تماس نزدیک رشته ارتباطات
• سرویس پرداخت
• انواع دیگر پرداخت های الکترونیک
• فصل سوم: امنیت در تجارت الکترونیک
• امنیت در تجارت الکترونیک
• تهدیدات و خطرات عمومی شبکه اینترنت
• فناوری های تجارت الکترونیک
• افراد
• راهبرد
• مدیریت
• نرم افزارها و مسائل امنیتی آن
• روش های تامین امنیت
• رمزنگاری در پروتکل های انتقال
• پروتکل ها
• پروتکل های رمزنگاری انتقال
• انواع فناوری های حفاظت و ایمنی در تجارت الکترونیک
• مسیریاب
• دیوار آتش
• سیستم های کشف تجاوز IDS
• سیستم های کشف تجاوز شبکه ای INDS
• تاییدکننده های صحت سیستم SIV
• مانیتورهای LOG
• سیستم های فریب
• زیر ساخت کلید عمومی PKI
• رمزنگاری
• امضای دیجیتالی
• تکنولوژی SET
• در عمل SET
• ده روش مهم برای بالا بردن امنیت تجارت الکترونیکی
• فصل چهارم: کاربرد تجارت الکترونیک
• مقدمه
• بیان مسئله تحقیق
• مفهوم تجارت الکترونیکی
• بررسی توانمندی های تجارت الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها
• تاثیر اینترنت بر ساختار صنعت
• پارایدایم گزینشی دانینگ
• تاثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات
• راهکارهای تجارت الکترونیک برای تسهیل و تسریع فرآیندهای صادرات
• تحلیل تجربه موفق شرکت گز سکه
• تاریخچه و معرفی شرکت
• تسهیل صادرات با استفاده از تجارت الکترونیک
• نقش تجارت الکترونیک در پیش برد فرآیندهای صادرات
• فصل پنجم: بازاریابی الکترونیکی
• بازاریای الکترونیکی چیست
• بازاریابی به چه معناست
• بازاریابی الکترونیک چیست
• بازاریابی از طریق موتور جستجو
• بازاریابی تنها از طریق موتور جستجو
• نقش موتورهای جستجو در بازاریابی اینترنتی
• شش دلیل برای اینکه وب سایت شما برای تجارت شما حیاتی است
• تبلیغات در دنیای مجازی چگونه است
• رموز موفقیت ایمیل های بازاریابی
• پنج قائده مهم در بازاریابی فروش اینترنتی
• معامله از دید مشتری
• نتیجه گیری
• مراجع

تعداد صفحات: 114